(资料图)

夏日炎炎,骄阳似火,富德生命人寿带着满满的热情开启了2023年夏季客户服务活动。为更好的聚焦客户服务，倾听客户声音，回馈客户的支持与信任，提升公司与客户的黏合度，让客户更加深入地了解公司文化，富德生命人寿河南分公司面向河南地区广大客户开展了形式多样、内容丰富的客户服务活动。

线上开展“成长之路”专题讲座，截止7月31日，讲座已直播7期，每期讲座针对不同的青少年成长问题，深入分析原因及提出解决措施，引导家长正确看待问题，和孩子同学习、共成长。同时，客户可以通过富德心服务小程序回看，线上专题讲座超4万人次观看，客户表示每期讲座内容都干货满满，自身深受启发。

自7月以来，富德生命人寿河南分公司陆续开展了4场线下客户活动，富德生命人寿周口中支特邀80组家庭走进非遗文化体验课堂，沉浸式体验非遗文化的魅力。焦作中支追寻革命精神，访红色圣地，瞻仰革命先烈伟绩，了解中国革命、历史文化，感受祖国的壮美与辉煌。鹤壁中支将泥巴变成艺术，培养孩子的探究能力、创作精神，丰富少年成长之路。郑州中支举办少儿心理讲座，让每一个家庭更加关注青少年心理健康问题，共同关注孩子健康成长。现场活动触及客户超340余人，参与客户纷纷表示活动精彩，流连忘返。

保险合同承载了客户的健康保障与家庭保障，是家庭风险防范不可或缺的一部分。但总会有客户因一些疏忽导致保单丢失，在后期申请理赔、保全等业务时产生极大的不便，如客户不慎将保单丢失，亲至公司二级机构或三级机构柜面就可享受免费补发保单，活动开展以来，富德生命人寿河南分公司已为301位客户办理保单补发业务，用行动表达了对广大客户的关怀。

心手相连，生命有爱，夏季客户服务活动仍在继续，富德生命人寿河南分公司将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，持续为客户提供最优质的服务，让客户真正感受到富德生命的关爱和关心。

（通讯员：沈杨 编辑：刘铁牛 许鹏飞）